I servizi di portierato sono una forma di vigilanza non armata che prevede un ruolo di controllo e sorveglianza su beni mobili e immobili. L’operatore, comunemente noto come portiere o guardiano, agisce come deterrente contro furti e danneggiamenti, monitorando e gestendo gli spazi affidati.

Compiti dell’Addetto ai servizi di portierato

Oltre alla sorveglianza, l’addetto alla guardiania può svolgere una varietà di incarichi, tra cui:

• Controllo degli accessi: Verifica e registra l’ingresso di persone nei locali.
• Registrazione dei visitatori: Annota le visite e fornisce badge temporanei.
• Custodia di oggetti o chiavi: Gestisce la conservazione sicura di beni personali o chiavi.
• Smistamento della corrispondenza: Riceve e distribuisce posta e pacchi.
• Mansioni di centralino: Risponde alle chiamate e gestisce le comunicazioni.
• Controllo delle vetture e delle aree di parcheggio: Supervisiona i parcheggi interni.
• Funzioni di rappresentanza e accoglienza: Accoglie i visitatori e li indirizza correttamente.

Limitazioni dell’Addetto alla Sicurezza Non Armata

Gli operatori di portierato non possono intervenire direttamente per la difesa del patrimonio. In caso di eventi sospetti o anomalie, devono allertare le forze dell’ordine o i responsabili competenti senza agire in prima persona.

Normativa sulla Vigilanza Non Armata

La normativa stabilisce che i servizi di difesa attiva del patrimonio possono essere svolti solo da personale autorizzato dal prefetto. Gli addetti alla guardiania possono controllare il regolare svolgimento degli accessi e la permanenza delle persone nei locali, ma non possono intervenire direttamente per tutelare i beni sorvegliati. Questo compito è riservato alla Guardia Particolare Giurata, che opera in collaborazione con le forze dell’ordine.

Qualità dei Servizi di Portierato

Spesso, per risparmiare, i servizi di portierato vengono affidati a personale non qualificato. Tuttavia, questa scelta può rivelarsi controproducente, specialmente in situazioni critiche dove la mancanza di formazione adeguata rende l’operatore inefficace. Un servizio di portierato di qualità dovrebbe essere erogato da istituti di vigilanza privata che forniscono una formazione specifica e garantiscono un alto livello di professionalità.

Servizi di Portierato nei Condomini Privati

Nel contesto dei condomini privati, il servizio di portierato è essenziale per garantire sicurezza e tranquillità. L’addetto alla vigilanza non armata è responsabile di monitorare che la vita condominiale si svolga con regolarità, impedendo l’accesso di ospiti indesiderati e prevenendo danni allo stabile e alle aree comuni. Per una maggiore sicurezza, è possibile richiedere anche un servizio di guardiania notturna, particolarmente utile per condomini, hotel e strutture ricettive.