Servizi di sicurezza hotel
L’obiettivo di garantire la salute e la sicurezza nell’ambito della struttura alberghiera è un processo continuo, complesso, interdisciplinare, estremamente delicato e finalizzato alla sicurezza sia dei lavoratori che degli ospiti. L’osservazione delle norme e delle procedure non può essere un atto meramente formale ma deve essere gestito e organizzato sotto i suoi molteplici aspetti in base a un efficiente assetto organizzativo e in modo sistematico. L’organizzazione aziendale deve quindi prendere coscienza della necessità di intraprendere le azioni più idonee tempestive ed efficaci nell’intento di presidiare e salvaguardare la struttura, tutelare gli ospiti e il personale. Per garantire questi risultati deve essere impostata un’attività che porti all’adozione di un assetto organizzativo efficiente e adeguato a gestire i rischi tipici dello svolgimento dell’attività alberghiera.
EBESSE si pone quindi come guida alla gestione della sicurezza in senso più ampio per i vari aspetti anche tecnici che contraddistinguono il settore attraverso una minuziosa analisi delle singole voci offrendo strumenti di gestione del rischio anche alla luce delle ultime situazioni pandemiche da covid-19.
La sicurezza negli hotel e nei centri vacanze sono una cosa seria. Anche la più piccola delle residenze è obbligata per legge a rispettare determinati standard.
Guardie di sicurezza per il settore alberghiero
L’Operatore della sicurezza dell’hotel è responsabile della sicurezza e della protezione degli ospiti, dei lavoratori e dei beni dell’hotel, opera attraverso sistemi di sicurezza tra cui videosorveglianza, controlli di accesso con chiave magnetica, pattuglie di sicurezza , controllo di aree riservate, problemi di accesso fuori orario e monitoraggio della struttura.
Hai necessità di un servizio che ti garantisca il rispetto delle norme anti-COVID? Scopri il nostro servizio di sicurezza dedicato. Forniamo servizi su misura in funzone delle esigenze del cliente.
Problemi di sicurezza e protezione negli hotel
Emergenza di sicurezza
La fornitura di allarmi, dispositivi di sicurezza, procedure di evacuazione e protocolli di emergenza sono obbligatori nelle strutture residenziali di tutte le dimensioni. È essenziale che tutti gli allarmi, siano in buone condizioni e funzionino correttamente.
Le sfide del nostro lavoro in questo caso includono il fattore paura in caso di incidente. Anche con una formazione regolare, è probabile che il personale non abituato ad affrontare situazioni mettendo potenzialmente a rischio la vita degli ospiti. Un modo per aggirare questo è impiegare agenti di sicurezza privati esperti nell’affrontare situazioni stressanti. La loro presenza negli hotel può garantire un livello di sicurezza elevato e diminuzione del fattore rischio.
Visitatori non autorizzati
I grandi hotel, in particolare, hanno problemi continui con persone sul posto che non dovrebbero essere presenti. Soprattutto in aree pubbliche, come bar e ristoranti. Sebbene il personale dovrebbe essere incoraggiato a conoscere gli ospiti per determinare possibili visitatori non autorizzati, l’uso di guardie di sicurezza e telecamere di sorveglianza è il metodo più efficace per affrontare questo problema.
Furto
Il furto di oggetti fisici è un problema comune sia nelle piccole che nelle grandi aziende. Ciò include fonti esterne che entrano in una struttura con l’intenzione di rubare, personale che prende oggetti da ospiti o altri membri del personale, furto di parcheggi e furto di proprietà dell’hotel. Le telecamere di sicurezza sono un must, preferibilmente quelle monitorate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e le guardie di sicurezza possono anche fornire un deterrente.
Comportamento antisociale
Un altro grosso problema è quello del comportamento antisociale. Sia che ciò avvenga nelle aree pubbliche di un hotel o all’interno delle camere degli ospiti, è essenziale adottare misure protettive per prevenire l’escalation. In questo modo, le guardie di sicurezza possono, preferibilmente, ridurre l’escalation di una situazione instabile o, se il comportamento lo richiede, intervenire e contattare le forze dell’ordine appropriate.
Agenzia di sicurezza E.B.ESSE per il settore alberghiero
Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti soluzioni di sicurezza su misura per soddisfare le loro situazioni uniche piuttosto che adottare un approccio unico per tutti. I nostri manager portano con sé una vasta esperienza che ci permette di fornire soluzioni innovative in base alle esigenze di sicurezza dei nostri clienti e a concentrarci sulla fornitura dei più elevati standard di servizio.
