Servizi di Receptionist

La reception è il volto di ogni attività che gestisce il traffico quotidiano di clienti, personale e visitatori. I nostri addetti alla reception e per la sicurezza sono ben formati e controllati per la professionalità, ognuno dedicato a diventare parte integrante del normale funzionamento della tua attività. Il personale addetto alla sicurezza della reception è a contatto con il cliente e spesso rappresenta per prima la tua attività di conseguenza prendiamo molto sul serio il reclutamento e la formazione del personale della reception.

I nostri receptionist sono ben addestrati a gestire tutti gli aspetti della sicurezza e assistenza ai clienti. Possiamo quindi garantire personale che sia una rappresentazione impeccabile della vostra cultura aziendale e un bene prezioso per il vostro team.L’attività di controllo accessi e portierato fiduciario tramite receptionist è svolta presso una proprietà particolarmente sensibile che può prevedere anche attività accessorie di registrazione ed accoglienza visitatori, anche stranieri,  con l’ausilio di strumenti informatici e di controllo dei mezzi in transito. Scopri come svolgiamo i nostri servizi fiduciari.

Mansioni Receptionist

Il nostro team è composto da più di semplici receptionist. Forniamo anche esperti di sicurezza che sono preparati anche davanti a scrivania. Sebbene si concentrino sulla sicurezza dell’edificio, sono anche formati per gestire la gestione quotidiana e l’interazione con i clienti e il personale. È disponibile una formazione specifica per la gestione delle chiamate telefoniche, la gestione dei sistemi di accesso ID, il possesso di chiavi e altro ancora. Per scoprire come possiamo scegliere il personale adatto alle tue esigenze, contatta il nostro team per una consulenza gratuita. In particolare il nostro personale può svolgere le seguenti attività:

  • l’accoglienza delle persone;
  • la registrazione di persone e mezzi comprensivo di eventuali adempimenti delle procedure di accesso (es: la raccolta dei documenti di riconoscimento, modulo privacy, ecc.);
  • la verifica delle bolle di carico;
  • la gestione dei segnali di allarme provenienti da sistemi di controllo tecnologico esclusi invece i segnali provenienti da impianti di anti-intrusione e videosorveglianza.
  • controllo accessi

I rischi correlati a questo tipo di attività, possono essere dannosi per lo stabile da mettere in sicurezza.  Persone non identificate che non sono autorizzate ad entrare in una determinata area possono compromettere la corretta attività e di conseguenza il business da proteggere. Da salvaguardare non è solo l’immagine e la sicurezza di un’area, ma bensì le persone che la occupano. Questo tipo di attività può comprendere:

  • Controllo delle infrastrutture di servizio;
  • Custodia delle cose consegnate;
  • Controllo accessi con impedimento di ingresso a sconosciuti (accattoni, venditori ambulanti o persone sospette, impedendo il volantinaggio da parte di persone non autorizzate);
  • Registrazione di visitatori;
  • Regolazione dell’afflusso delle vetture nei parcheggi, vietando la sosta a persone non autorizzate;

Tali servizi sono studiati principalmente per il controllo accessi alle fabbriche, residence, banche ed aziende, ad eventi particolari quali manifestazioni e fiere. Tutti i servizi sono garantiti 24 ore su 24 da personale selezionato ed affidabile. Il personale E.B. ESSE ha sempre un’esperienza pregressa, è di buona presenza, con scolarizzazione superiore, possiede una conoscenza dell’inglese sufficiente alla mansione svolta, con specifica formazione su primo soccorso, antincendio base, gestione di front-office, gestione telefonate.

Receptionist per Hotel

Le receptionist di E.B.ESSE, presenti all’ingresso, ai piani o nelle sale meeting, accoglieranno i visitatori o i tuoi clienti più importanti, intrattenendoli nei primi minuti del loro arrivo, occupandosi della registrazione ed avvertendo l’interlocutore o segretaria del referente. Alla fine della visita avranno cura di riconsegnare eventuali documenti e se necessario di supportare i clienti per prenotazione taxi, indicazioni su strade o mezzi pubblici, hotel e ristoranti. Inoltre tutte le chiamate, mail, posta o fax verranno gestite e smistate correttamente ed in modo tempestivo.

Receptionist per uffici

Sia al telefono che di persona, non hai mai una seconda possibilità per fare una prima impressione. In E.B.ESSE vogliamo che i tuoi clienti e gli altri visitatori si sentano i benvenuti dal momento in cui arrivano. Il nostro personale specializzato alla reception non si limiterà ad accoglierli con un sorriso amichevole. Aiuteranno a fornire assistenza e supporto attivi.

Receptionist per aziende

Il nostro personale rappresenta la prima interfaccia tra l’azienda ed i propri visitatori. Per questo motivo è importante curare ogni minimo dettaglio per dare una immagine di serietà e professionalità sin dai primi momenti di contatto con i vostri clienti. Le receptionist di E.B.ESSE sono state selezionate e formate con attenzione ed operano con gentilezza, competenza e professionalità, seguendo precise linee guida di immagine e di comportamento per garantire un servizio sempre preciso e puntuale. Sono curate nell’aspetto, parlano diverse lingue e vestono una elegante divisa dando all’azienda una immagine di grande serietà e professionalità.

Contattaci per una richiesta di servizio receptionist per la tua attività.

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