Certificazione Qualità e Ambiente

Con l’intento di valorizzare il proprio patrimonio conoscitivo, tecnico e umano, E.B.ESSE SRL si è dotata di un Sistema di Gestione della Qualità improntato sulla norma internazionale UNI EN ISO 9001. Ciò comporta l’impegno aziendale nella progettazione, implementazione e continuo miglioramento di un sistema di gestione aziendale che tiene in considerazione e soddisfi un insieme eterogeneo di requisiti, costituito da:

  • Requisiti di UNI EN ISO 9001:2015
  • Requisiti cogenti applicabili all’attività aziendale;
  • Requisiti recepiti dal sistema cliente, comprese tutte le parti interessate;
  • Altri requisiti aziendali.

La Qualità deve essere intesa come valore aziendale in cui tutti si rispecchiano, mentre gli strumenti forniti dal Sistema di gestione devono essere visti come supporto per migliorare il proprio lavoro. Affinché il Sistema di Gestione della qualità assicuri il massimo valore aggiunto ai processi aziendali, esso deve garantire il miglioramento delle metodologie e delle tecnologie, la rivalutazione delle risorse umane, l’acquisizione delle conoscenze tecniche più appropriate, la gestione accurata delle informazioni sui risultati conseguiti. E.B.ESSE SRL fa sua la filosofia del miglioramento continuo, sfruttando tutte le indicazioni ottenute dalla rilevazione sistematica dei propri punti deboli.

Punti di riferimento del Sistema di gestione sono le informazioni documentate relative ai processi E.B.ESSE e alla loro pianificazione e controllo come strumento gestionale per ogni attività aziendale.

Valori fondanti della politica di E.B.ESSE SRL sono la dedizione al cliente ed alle parti interessate, l’eccellenza professionale, l’affidabilità dei servizi offerti, la trasparenza, la correttezza, l’innovazione e creatività.

Le suddette linee guida della Politica della Qualità aziendale, indicate e mantenute aggiornate tramite il presente documento, si traducono in impegni precisi da parte della Direzione, che stabilisce quanto segue:

  • Occorre garantire l’evoluzione dei servizi assicurando, contemporaneamente, il mantenimento dell’elevato livello di affidabilità e qualità raggiunto.
  • Grazie alla stabilità conseguita negli anni, i servizi di sicurezza hanno raggiunto livelli di elevata qualità con piena soddisfazione dei clienti e con percentuali segnalazioni di non conformità e reclami attestate sullo 0,5% su base annua; è necessario impegnarsi a garantire il mantenimento di questi elevati standard qualitativi.
  • Occorre manifestare disponibilità, gestire con competenza le richieste dei clienti e utilizzare tutti gli strumenti necessari per espandere il numero di coloro che si affidano ad E.B.ESSE SRL per la soluzione delle proprie esigenze.
  • La direzione operativa di E.B.ESSE SRL ha la responsabilità diretta del Sistema di Gestione della Qualità, assume l’impegno di fissare periodicamente gli obiettivi concreti e raggiungibili indicati nel documento “Riesame Direzione” , di rendere disponibili tutte le risorse (umane, tecniche e finanziarie) necessarie al perseguimento dei suddetti obiettivi e di verificare il raggiungimento degli stessi tramite lo strumento del riesame del sistema.
  • Viene assicurato che nei processi in essere siano ben chiare le esigenze e le aspettative del cliente e che sia rilevabile il suo grado di soddisfazione a fronte dei servizi fornitigli.
  • Viene assicurato un controllo costante sulla qualità dei servizi commercializzati, preventivamente, tramite azioni di verifica nelle fasi salienti della progettazione e selezione del personale, e sistematicamente, su di ogni servizio in essere o portato a termine.
  • La direzione di E.B.ESSE SRL si impegna a garantire che le linee direttrici qui tracciate vengano diffuse e assimilate da tutto il personale operante ai diversi livelli sfruttando tutti gli strumenti di comunicazione interna attivati.

E.B.ESSE S.R.L. è un’azienda di servizi, dunque il suo impatto ambientale può essere considerato irrilevante, nel senso che E.B.ESSE non esegue lavorazioni o attività che producano effetti ambientali con concentrazioni critiche o prossime ai limiti di legge, quali emissioni di fattori inquinanti nell’aria, consumi energetici, consumi di risorse idriche, etc. Tipicamente si tratta di naturali effetti dovuti alla concentrazione antropica di circa 200 persone che svolgono una normale attività d’ufficio nella sede centrale.

Ciò nonostante, la politica ambientale societaria è tesa, oltre che al rispetto rigoroso delle norme comunitarie, nazionali e regionali in materia, ad operare per una riduzione continua degli effetti diretti e indiretti delle attività di E.B.ESSE sull’ambiente circostante.

Sulla base delle valutazioni degli aspetti ed impatti ambientali diretti ed indiretti derivanti dalle proprie attività, il Presidente del Cda di E.B.ESSE S.R.L. riconosce la necessità di attuare un Sistema di Gestione Ambientale conforme ai dettami dalla norma UNI EN ISO 14001:2015, e ha deciso di attivarlo e mantenerlo, assumendo  i seguenti impegni prioritari:

  • Operare nel rispetto della legislazione ambientale, dei regolamenti interni e di tutti i requisiti derivanti da accordi contrattuali stipulati con terzi.

 

  • Analizzare sistematicamente tutti gli aspetti ambientali dei processi attuali o di eventuali nuovi processi, con lo scopo di definire e raggiungere obiettivi e traguardi di miglioramento continuo e prevenire ogni forma di inquinamento.

 

  • Ottimizzare l’impiego di tecnologie e di risorse naturali, in modo da ridurre al minimo il consumo di materiali ed energia.

 

  • Adottare iniziative di coinvolgimento e informazione all’interno dell’azienda, per promuovere e accrescere la sensibilità del personale nei confronti dell’ambiente.

 

  • Divulgare la presente politica ambientale attraverso la comunicazione e collaborazione con i propri dipendenti, fornitori ed enti locali.

 

  • Riesaminare sistematicamente il sistema di gestione ambientale, in un’ottica di miglioramento continuo delle prestazioni ambientali.

 

  • Privilegiare i rapporti con i fornitori che siano in grado di assicurare prodotti e servizi conformi al sistema di gestione ambientale.

 

  • Migliorare costantemente il sistema di gestione ambientale con attività di pianificazione, attuazione, controllo e miglioramento ispirati al ciclo di denning.

 

In accordo a questi impegni il presidente del Cda delega:

  • l’intero personale ad assicurare la presente Politica e al Cda di riesaminare la stessa per conservarne l’adeguatezza.

 

Ogni persona operante all’interno di E.B.ESSE SRL è chiamata a partecipare attivamente all’impegno derivante da questa politica: la consapevolezza e il senso di responsabilità di ciascuno devono essere sempre alimentati dalla certezza di ottenere una ottimizzazione costante delle proprie prestazioni.

Dalla presente politica derivano obiettivi specifici, che vengono riesaminati periodicamente, nel quadro del Riesame di Direzione.

Milano, 01/03/2022.

 

UNI EN ISO 9001 : 2015

UNI EN ISO 14001:2015